Naast het feit dat ik zelf jaren productieplanner ben
geweest, heb ik in mijn consultancy carrière ook vele planners gesproken of
mensen die denken dat ze weten wat een planner wil. Die laatste categorie is
wel de lastigste. Deze personen hebben het idee de planner blij te maken met
tooling die gaat denken vóór de planner of nog erger; beslissingen gaat nemen.
Dat je als planner vervolgens uren aan het onderzoeken bent waar dit voorstel
vandaan komt wordt voor het gemak vergeten. Jammer.
‘Constraint based productie plannen’, wat een hemelse tooling
zou dat zijn. Enkele opmerkingen die ik uit het veld kreeg zult u vast
herkennen en wil ik daarom delen. “Als deze order niet past dan moet het
programma een oplossing voorstellen”, of “ik wil meerdere simulaties kunnen
maken en uiteindelijk de meeste juiste kunnen kiezen die door het systeem is voorgesteld”.
Nog een: “als ik deze order opschuif, wat is dan het gevolg voor de rest en
verschuift het systeem deze dan automatisch?”. Uiteindelijk allemaal prachtige
theoretische vraagstukken of oplossingen, maar na enig doorvragen kwamen al
snel de uitzonderingen naar boven. Helaas bleef dit nooit bij enkele, vaak waren
er dat tientallen. Vervolgens vroeg ik wie dat deze ‘constraints’ binnen
de onderneming ging onderhouden. En wie heeft het mandaat om van de regels af te
wijken? En vertrouwen we zomaar klakkeloos op elk voorstel vanuit een systeem? Niet
onbelangrijk, toch?
Meestal mondde dit uit in een gezamenlijk consensus om de
planner tools te geven waarmee hij of zij inzicht heeft en beslissingen
eenvoudig kan maken. Ik geloof niet dat er tooling bestaat die de intelligentie
van de planner gaat vervangen, jij wel?
Interessante blog met een herkenbaar praktijkvoorbeeld. Kijk uit naar de volgende.
BeantwoordenVerwijderenDe naam 'Tooling' zegt het toch al Erwin ? 'Gereedschap', 'hulpmiddel'... Als je een hamer hebt voor een spijker in de muur te slaan zal een 'dikke, bloedende vinger' ontstaan zijn door de intelligente gebruiker zelf, niet de tool...
BeantwoordenVerwijderenDus néé, deze tooling die bestaat niet :-)